裝修包商用哪套 CRM 最好（2026）：免費方案、價格比較，各自適合誰
2026 年包商 CRM 推薦：免費方案（HubSpot、ServiceM8），Jobber、JobTread、Buildertrend、Pipedrive 價格，以及屋頂工和統包各適合哪一套。
對多數小型包商來說，最好的 CRM 就是自家派工軟體內建的那套：服務類工種選 Jobber（年繳每月 29 美元起）或 Housecall Pro（59 美元起），屋頂工程選 JobNimbus，統包選 JobTread 或 Buildertrend。HubSpot 的 CRM 最多 2 位使用者免費。如果你一個人接案，客戶流失是因為跟進從來沒記下來，Codot 能把一句話變成聯絡人備註、一項任務和一段行事曆時間。
聲明：Codot 是我們的產品，也是下文的選項之一。其他所有價格都來自各公司自己的價格頁，2026 年 11 月 3 日核對。Codot 是個人 CRM，不是派工管理軟體，與此相關的地方我們都會說明。
TL;DR:
- 服務類工種（油漆、水電、管線、修繕）： Jobber 或 Housecall Pro。CRM 和報價、排程、開發票是一體的。Jobber Core 年繳每月 29 美元起；報價自動跟進要到 Connect 方案，99 美元起。
- 屋頂工程： 多數屋頂 CRM 評比最後都推薦 JobNimbus。它不公開價格，需要詢價。
- 統包和翻修公司： JobTread（每月 199 美元，每多一位使用者加 20 美元，全功能）或 Buildertrend（客製報價，使用者人數不限）。
- 免費： HubSpot 的 CRM 最多 2 位使用者免費。在澳洲，ServiceM8 有每月 30 件工作的免費方案。
- Codot 適合一個人接案的包商，他的問題出在任何 CRM 之前：跟進根本沒記下來。講完電話說一句，它就變成聯絡人備註、一項任務和一段行事曆時間。它沒有報價、開發票、銷售管道或工班管理功能。
對靠手藝吃飯的人來說，「CRM」到底是什麼
賣銷售軟體的廠商說「CRM」，指的是一串在各階段之間推進的商機。對包商來說，這件事更窄，也更讓人頭痛：有人打電話來問做個露台，你去現場看了，說週五前把報價寄過去，接著又來了三個案子。報價一直沒寄出去，客戶就這樣冷掉了。
包商用的 CRM 要做好四件事，大致按這個順序：
- 接住名單，連同你聽到的細節（地址、範圍、預算、誰拍板）。
- 提醒你跟進，而且一直提醒。
- 不用重新輸入就把名單變成報價。
- 保留客戶紀錄，下次接案或有人介紹時用得上。
這份清單裡的多數工具強在第 3、4 點。小團隊真正虧錢的地方是第 1、2 點，因為細節是在客戶家門口講的，晚上也許才打進去，也許根本沒打。比較的時候記住這一點。
Codot：你一開口，跟進就記下來了
Codot 是語音優先的 AI 助理，最近在我們的接案者 AI 助理推薦中，因為能處理「案子之間的那些行政雜事」而被特別介紹。你說一句話，它負責歸檔：任務、行事曆活動、關於某個人的備註、提醒。它還能整理你的 Gmail 或 Outlook 收件匣、替重要郵件草擬回覆、每天早上寄出每日簡報，並執行定時自動任務。
假設你看完一個廚房現場，坐回貨卡裡，說：
「剛在榆樹街 14 號見了 Dana Ruiz。她想把走廊的浴室整間拆掉重做，預算大概一萬八，她先生拍板。她喜歡用簡訊聯絡。週四前把報價寄給她，週三晚上留一個小時寫報價。」
Codot 會把 Dana 存成聯絡人並記下這些細節，建立一項週四到期的任務「寄報價給 Ruiz」，再在你行事曆的週三晚上放一個一小時的時段（它會同步到 Google 日曆，在 iPhone 上還能同步到 Apple 行事曆）。週四早上，每日簡報會列出這份報價。等 Dana 三月再打電話來問廚房的事，她的備註還在她的聯絡人裡。
你可以在 iPhone、Apple Watch、iPhone 鎖定畫面小工具、Android 手機或網頁上說，它聽得懂西班牙語和多數其他主要語言。
價格：Codot 免費版包含任務、行事曆、筆記、個人 CRM、習慣追蹤、卡路里紀錄和記帳，所以上面的聯絡人、週四的任務和週三的時段都是免費的。準時提醒、重複任務、每日簡報、定時自動任務和郵件分類屬於 Codot Max（台灣 App Store 每月 NT$390 或每年 NT$2,990，用量是免費版的 20x）。每個新帳號都送 7 天 Max 免費試用，到期自動回到免費版，不會扣款。
Codot 不做什麼
Codot 的 CRM 記住的是人、對話和跟進。它不是企業 CRM：沒有銷售管道，沒有估價或報價，沒有開發票或收款，沒有工程成本核算，沒有工班派工，也沒有客戶入口網站。等每週寫報價要花不少時間了，再加一套下面的派工工具；名單細節仍然可以先在 Codot 裡記下。
Jobber：服務類包商的預設首選
Jobber 的流程是需求、報價、施工、開發票，由一個「客戶管理器（CRM）」保存所有客戶的紀錄。Core 年繳每月 29 美元（月繳 49 美元），1 位使用者，包含報價、排程和開發票。真正解決「忘了跟進」的部分，也就是報價和發票的自動跟進，要從 Connect 方案每月 99 美元起（年繳，1 位使用者）。每增加一位使用者 29 美元，Grow 方案有 14 天免信用卡試用（Jobber 價格，截至 2026 年 11 月 3 日）。
對於案子多而短的油漆和水電師傅，我們會從這裡開始。如果追報價才是你真正的問題，就照 Connect 的預算來；只用 Core 不會幫你追任何人。
Housecall Pro：同一塊市場，更偏居家服務
Housecall Pro 涵蓋的範圍差不多，更著重居家服務。Basic 年繳每月 59 美元（月繳 79 美元），1 位使用者；Essentials 149 美元，5 位使用者；Max 299 美元，8 位使用者。沒有免費方案，但 Max 有 14 天免卡試用（Housecall Pro 價格，截至 2026 年 11 月 3 日）。
拿自己真實一週的名單，分別在它和 Jobber 的試用裡跑一遍；選你在車上真的會打開的那一套。
JobNimbus：圍繞屋頂和外牆工程打造
我們讀過的屋頂 CRM 評比幾乎都會提到 JobNimbus，原因是它看板式的名單和工程追蹤，專為屋頂和外牆包商設計。它不公開價格，需要詢價。11 月 3 日我們所在的地區打不開它的價格頁，所以方案限制和試用期請直接向他們確認。
Your ideas shouldn't wait for a keyboard. Just say it — Codot handles the rest.
JobTread 和 Buildertrend：給統包和翻修公司
統包的 CRM 必須能接上估價、預算和變更單，因為一筆翻修名單會變成一個和下包一起做好幾個月的工程。下面兩套都做得到。
JobTread 只有一個全功能方案：每月 199 美元，含 1 位內部使用者，第 2–10 位使用者每人每月 20 美元（人數更多時單價更低，年繳再便宜 20%）。供應商、下包和客戶入口網站使用者免費。包含名單管理、估價、工程成本核算和排程。沒有免費方案或試用；月繳方案有 30 天退款保證（JobTread 價格，截至 2026 年 11 月 3 日）。
Buildertrend 依你的業務客製報價，所有方案都含不限使用者人數和名單管理，提供展示而不是免費試用（Buildertrend 價格，截至 2026 年 11 月 3 日）。
我們的看法：JobTread 公開了價格，小型翻修公司比較容易評估。等你有一組專案經理時，Buildertrend 的不限使用者人數才顯出價值。
HubSpot 和 Pipedrive：通用 CRM，適合以業務為主的
這兩套都不做工程報價、排程或開發票。它們適合透過較長銷售流程拿大案、而且已經有現場工具的包商。
HubSpot 免費 CRM 最多 2 位使用者免費，含 HubSpot 手機 App；免費帳號上限 1,000 位聯絡人。Starter 定價每席每月 20 美元，新客戶有折扣：年繳每月 7 美元，月繳 10 美元（HubSpot 價格，截至 2026 年 11 月 3 日）。對只需要一份共用名單的兩人小團隊，這是我們找到最好的免費選項。
Pipedrive 沒有免費方案，但有 14 天免卡試用。Lite 年繳每席每月 14 美元；Growth（39 美元）加入郵件同步和自動跟進序列；Premium（59 美元）加入報價、提案和電子簽名（Pipedrive 價格，截至 2026 年 11 月 3 日）。Pipedrive 圍繞銷售管道打造，比較適合投標商業工程的包商，而不是手上有 40 筆未結名單的屋頂工。
給澳洲的師傅：Tradify、ServiceM8 和 Fergus
美國的工具在澳洲也能用，但下面三套是澳洲本土產品，以澳幣計價（均截至 2026 年 11 月 3 日）：
- ServiceM8 有免費方案，1 位使用者、每月 30 件工作。Starter 每月 29 澳幣（含 GST），50 件工作、使用者人數不限；Growing 79 澳幣，150 件工作。付費方案有 14 天試用（ServiceM8 價格）。依工作件數而不是人數收費，適合帶一個幫手的個體戶。
- Tradify 每位使用者每月 48、52 或 62 澳幣（Lite、Pro、Plus），不含 GST，月繳，有 14 天試用（Tradify 價格）。
- Fergus Essentials 每月 53 澳幣起，Professional 77 澳幣起，月繳、無綁約，有 14 天免卡試用（Fergus 價格）。
並排比較
| 起始價格（截至 2026 年 11 月 3 日） | 免費選項 | 報價 / 開發票 | 最適合 | |
|---|---|---|---|---|
| Codot | 免費版；Max 每月 NT$390 或每年 NT$2,990（20x 用量） | 有：任務、行事曆、筆記、CRM、習慣（不含準時提醒、簡報、自動任務和郵件分類）；7 天 Max 試用 | 無（用語音記聯絡人備註、任務、行事曆） | 老是忘記跟進的個人包商 |
| Jobber | 每月 $29（年繳），自動跟進 $99 起 | 14 天試用 | 有 | 服務類工種 |
| Housecall Pro | 每月 $59（年繳） | 14 天試用 | 有 | 居家服務團隊 |
| JobNimbus | 詢價 | 未核實 | 有（估價） | 屋頂、外牆 |
| JobTread | 每月 $199 + 每位使用者 $20 | 30 天退款保證 | 有，另含成本核算 | 統包、翻修 |
| Buildertrend | 詢價，使用者人數不限 | 僅展示 | 有 | 有專案經理團隊的營造商 |
| HubSpot | 免費（2 位使用者） | 有 | 無工程報價 | 兩人小店、以業務為主 |
| Pipedrive | 每席 $14（年繳） | 14 天試用 | 報價功能 $59 起 | 商業工程投標 |
我們會怎麼選
- 你一個人接案，名單死在腦子裡： 先用 Codot。免費版就有聯絡人備註、任務和行事曆，解決的是任何 CRM 之前的那一步。等每週寫報價要花不少時間了，再加 Jobber。
- 帶小工班的油漆、水電或管線師傅： Jobber 的 Connect 方案；如果 Housecall Pro 的試用感覺更順手，就選它。
- 屋頂工： 找 JobNimbus 要個報價，和 Jobber 比一比。
- 翻修公司或統包： 想要公開價格就選 JobTread，團隊更大選 Buildertrend。
- 兩個人、需要共用名單、沒預算： HubSpot 免費版。
- 澳洲： 先用 ServiceM8 免費方案，每週都在報價了再換 Tradify 或 Fergus。
如果比起名單，排程才是你更頭痛的事，我們在包商排程 App 裡另外比較過那些工具。如果在考慮找人幫忙，看包商的虛擬助理。想更深入了解個人 CRM 的做法，讀我們的個人 CRM 指南。
FAQ
有給包商用的免費 CRM 嗎？
有。HubSpot 的 CRM 最多 2 位使用者免費，ServiceM8（澳洲）有每月 30 件工作的免費方案，Codot 免費版包含聯絡人備註、任務和行事曆（準時提醒、每日簡報、自動任務和郵件分類需要 Codot Max）。Jobber、Housecall Pro、JobTread、Buildertrend 和 Pipedrive 都是付費的。
統包用哪套 CRM 最好？
能接上估價和工程成本核算的那種。JobTread（每月 199 美元起）和 Buildertrend（客製報價）都可以。HubSpot 或 Pipedrive 這類通用銷售 CRM，會讓你把名單再打一次到估價工具裡。
屋頂包商都用什麼 CRM？
屋頂和外牆工程最常被推薦的是 JobNimbus。如果你也接服務類案子，Jobber 是合理的替代選擇。兩家都去要個報價。
Codot 和 Jobber 有什麼不同？
Jobber 管生意那一端：報價、施工、開發票、收款，Connect 以上還有報價自動跟進。Codot 接住你在現場說的話，把它變成聯絡人備註、一項跟進任務和一段行事曆時間，讓你能用語音記下每台割草機，幾秒內就回答客戶打來問進度的電話。很多個人包商兩套都可以用。
一個人做生意需要 CRM 嗎？
你需要的是一個靠得住的跟進方法。一週只寫幾份報價時，一個語音助理加行事曆可能就夠了；一旦你開始把客戶資料打進三個地方，就該換 Jobber 之類的工具了。
如果你不想再讓名單在客戶家門口到晚上之間弄丟，可以在 App Store 或 Google Play 試試 Codot。
Field & Trades Desk
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