装修承包商用什么 CRM 好（2026）：免费选项、价格对比，各自适合谁

声明：Codot 是我们的产品，也是下文的选项之一。其他所有价格都来自各公司自己的定价页，2026 年 11 月 3 日核对。Codot 是个人 CRM，不是派工管理软件，涉及这一点的地方我们都会说明。

TL;DR:

• 服务类工种（油漆、电工、水管、杂活）： Jobber 或 Housecall Pro。CRM 和报价、排期、开票是一体的。Jobber Core 按年付每月 29 美元起；报价自动跟进要到 Connect 档，99 美元起。
• 屋顶工程： 大多数屋顶 CRM 盘点最后都推荐 JobNimbus。它不公开价格，需要询价。
• 总包和翻新公司： JobTread（每月 199 美元，每多一个用户加 20 美元，全功能）或 Buildertrend（定制报价，用户数不限）。
• 免费： HubSpot 的 CRM 最多 2 个用户免费。在澳大利亚，ServiceM8 有每月 30 单的免费版。
• Codot 适合一个人干活的承包商，他的问题出在任何 CRM 之前：跟进根本没记下来。打完电话说一句，它就变成联系人备注、一条任务和一段日历时间。它没有报价、开票、销售管道或班组管理功能。

对靠手艺吃饭的人来说，「CRM」到底是什么

卖销售软件的厂商说「CRM」，指的是一串在各阶段间推进的商机。对承包商来说，这件事更窄，也更让人头疼：有人打电话问做个露台，你去现场看了，说周五前把报价发过去，接着又来了三个活。报价一直没发出去，客户就这么凉了。

承包商用的 CRM 要做好四件事，大致按这个顺序：

1. 接住线索，连同你听到的细节（地址、范围、预算、谁拍板）。
2. 提醒你跟进，并且一直提醒。
3. 不用重新录入就把线索变成报价。
4. 保留客户历史，下次接活或有人介绍时用得上。

这份清单里的大多数工具强在第 3、4 条。小团队真正亏钱的地方是第 1、2 条，因为细节是在客户家门口说的，晚上也许才敲进去，也许根本没敲。比较的时候记住这一点。

Codot：你一开口，跟进就记下来了

Codot 是语音优先的 AI 助理，最近在我们的自由职业者 AI 助理推荐里，因为能处理「项目之间的那些行政杂事」被重点介绍。你说一句话，它负责归档：任务、日历事件、关于某个人的备注、提醒。它还能分拣你的 Gmail 或 Outlook 收件箱、为重要邮件起草回复、每天早上发每日简报，并运行定时自动任务。

假设你看完一个厨房现场，坐回皮卡里，说：

「刚在榆树街 14 号见了 Dana Ruiz。她想把走廊的卫生间全部拆了重做，预算一万八左右，她丈夫拍板。她喜欢发短信沟通。周四前把报价发给她，周三晚上留一个小时写报价。」

Codot 会把 Dana 存成联系人并记下这些细节，建一条周四到期的任务「给 Ruiz 发报价」，再在你日历的周三晚上放一个一小时的时间块（它会同步到 Google 日历，在 iPhone 上还能同步到 Apple 日历）。周四早上，每日简报里会列出这份报价。等 Dana 三月份再打电话来问厨房的事，她的备注还在她的联系人里。

你可以在 iPhone、Apple Watch、iPhone 锁屏小组件、安卓手机或网页上说，它听得懂西班牙语和大多数其他主流语言。

价格：Codot 免费版包含任务、日历、笔记、个人 CRM、习惯追踪、卡路里记录和记账，所以上面的联系人、周四的任务和周三的时间块都是免费的。到点提醒、重复任务、每日简报、定时自动任务和邮件分拣属于 Codot Max（每月 12.99 美元或每年 99.99 美元，用量是免费版的 20x）。每个新账号都送 7 天 Max 免费试用，到期自动回到免费版，不扣费。

Codot 不做什么

Codot 的 CRM 记住的是人、对话和跟进。它不是企业 CRM：没有销售管道，没有估价或报价，没有开票或收款，没有工程成本核算，没有班组派工，也没有客户门户。等每周写报价要花不少时间了，再加一个下面的派工工具；线索细节仍然可以先在 Codot 里记下。

Jobber：服务类承包商的默认首选

Jobber 的流程是需求、报价、施工、开票，由一个「客户管理器（CRM）」保存所有客户的历史。Core 按年付每月 29 美元（按月付 49 美元），1 个用户，包含报价、排期和开票。真正解决「忘了跟进」的部分，也就是报价和发票的自动跟进，要从 Connect 档每月 99 美元起（按年付，1 个用户）。每增加一个用户 29 美元，Grow 档有 14 天免信用卡试用（Jobber 定价，截至 2026 年 11 月 3 日）。

对于活多而短的油漆工和电工，我们会从这里开始。如果追报价才是你的真问题，就按 Connect 的预算来；只用 Core 不会替你追任何人。

Housecall Pro：同一块地盘，更偏家庭服务

Housecall Pro 覆盖的范围差不多，更侧重家庭服务。Basic 按年付每月 59 美元（按月付 79 美元），1 个用户；Essentials 149 美元，5 个用户；Max 299 美元，8 个用户。没有免费版，但 Max 有 14 天免卡试用（Housecall Pro 定价，截至 2026 年 11 月 3 日）。

拿自己真实一周的线索，分别在它和 Jobber 的试用里跑一遍；选你在车里真会打开的那个。

JobNimbus：围绕屋顶和外立面工程打造

我们读过的屋顶 CRM 盘点几乎都会提到 JobNimbus，原因是它看板式的线索和工程跟踪，专为屋顶和外立面承包商设计。它不公开价格，需要询价。11 月 3 日我们所在的地区打不开它的定价页，所以套餐限制和试用期请直接向他们确认。

JobTread 和 Buildertrend：给总包和翻新公司

总包的 CRM 必须能接上估价、预算和变更单，因为一条翻新线索会变成一个和分包一起干几个月的项目。下面两款都能做到。

JobTread 只有一个全功能套餐：每月 199 美元，含 1 个内部用户，第 2–10 个用户每人每月 20 美元（人数更多时单价更低，按年付再便宜 20%）。供应商、分包和客户门户用户免费。包含线索管理、估价、工程成本核算和排期。没有免费版和试用；按月付套餐有 30 天退款保证（JobTread 定价，截至 2026 年 11 月 3 日）。

Buildertrend 按你的业务定制报价，所有套餐都含不限用户数和线索管理，提供演示而不是免费试用（Buildertrend 定价，截至 2026 年 11 月 3 日）。

我们的看法：JobTread 公开了价格，小型翻新公司更容易评估。等你有一组项目经理时，Buildertrend 的不限用户数才显出价值。

HubSpot 和 Pipedrive：通用 CRM，适合以销售为主的

这两款都不做工程报价、排期或开票。它们适合通过较长销售流程拿大单、并且已经有现场工具的承包商。

HubSpot 免费 CRM 最多 2 个用户免费，含 HubSpot 手机 App；免费账号最多 1,000 个联系人。Starter 标价每席位每月 20 美元，新客户有折扣：按年付每月 7 美元，按月付 10 美元（HubSpot 定价，截至 2026 年 11 月 3 日）。对只需要一份共享线索清单的两人小团队，这是我们找到的最好的免费选项。

Pipedrive 没有免费版，但有 14 天免卡试用。Lite 按年付每席位每月 14 美元；Growth（39 美元）加入邮件同步和自动跟进序列；Premium（59 美元）加入报价、方案和电子签名（Pipedrive 定价，截至 2026 年 11 月 3 日）。Pipedrive 围绕销售管道打造，更适合投标商业项目的承包商，而不是手上有 40 条未结线索的屋顶工。

给澳大利亚的手艺人：Tradify、ServiceM8 和 Fergus

美国的工具在澳大利亚也能用，但下面三款是澳洲本土产品，用澳元定价（均截至 2026 年 11 月 3 日）：

• ServiceM8 有免费版，1 个用户、每月 30 单。Starter 每月 29 澳元（含 GST），50 单、用户数不限；Growing 79 澳元，150 单。付费套餐有 14 天试用（ServiceM8 定价）。按单量而不是按人数收费，适合带一个帮手的个体户。
• Tradify 每用户每月 48、52 或 62 澳元（Lite、Pro、Plus），不含 GST，按月付，有 14 天试用（Tradify 定价）。
• Fergus Essentials 每月 53 澳元起，Professional 77 澳元起，按月付、无绑定，有 14 天免卡试用（Fergus 定价）。

横向对比

我们会怎么选

• 你一个人干活，线索死在脑子里： 先用 Codot。免费版就有联系人备注、任务和日历，解决的是任何 CRM 之前的那一步。等每周写报价要花不少时间了，再加 Jobber。
• 带小班组的油漆工、电工或水管工： Jobber 的 Connect 档；如果 Housecall Pro 的试用感觉更顺手，就选它。
• 屋顶工： 找 JobNimbus 要个报价，和 Jobber 比一比。
• 翻新公司或总包： 想要公开价格就选 JobTread，团队更大选 Buildertrend。
• 两个人、需要共享线索清单、没预算： HubSpot 免费版。
• 澳大利亚： 先用 ServiceM8 免费版，每周都在报价了再换 Tradify 或 Fergus。

如果比起线索，排期才是你更头疼的事，我们在承包商排期 App 里单独比较过那些工具。如果在考虑请人帮忙，看承包商的虚拟助理。想更深入了解个人 CRM 的做法，读我们的个人 CRM 指南。

FAQ

有给承包商用的免费 CRM 吗？

有。HubSpot 的 CRM 最多 2 个用户免费，ServiceM8（澳大利亚）有每月 30 单的免费版，Codot 免费版包含联系人备注、任务和日历（到点提醒、每日简报、自动任务和邮件分拣需要 Codot Max）。Jobber、Housecall Pro、JobTread、Buildertrend 和 Pipedrive 都是付费的。

总包用什么 CRM 最好？

能接上估价和工程成本核算的那种。JobTread（每月 199 美元起）和 Buildertrend（定制报价）都可以。HubSpot 或 Pipedrive 这类通用销售 CRM，会让你把线索再敲一遍到估价工具里。

屋顶承包商都用什么 CRM？

屋顶和外立面工程最常被推荐的是 JobNimbus。如果你也接服务类活，Jobber 是个合理的替代。两家都要个报价。

Codot 和 Jobber 有什么不同？

Jobber 管生意那一侧：报价、施工、开票、收款，Connect 及以上还有报价自动跟进。Codot 接住你在现场说的话，把它变成联系人备注、一条跟进任务和一段日历时间，让你可以用语音记下每台割草机，几秒钟就回答客户打来问进度的电话。很多个体承包商两个都可以用。

一个人做生意需要 CRM 吗？

你需要的是一个靠得住的跟进办法。一周只写几份报价时，一个语音助理加日历可能就够了；一旦你开始把客户信息敲进三个地方，就该换 Jobber 之类的工具了。

如果你不想再让线索在客户家门口到晚上之间丢掉，可以在 App Store 或 Google Play 试试 Codot。