小型汽車保養廠預約排程 App（2026）：用語音登記維修和洗車，追零件和客戶同意

聲明：Codot 是我們的產品。下文的老闆和客戶都是虛構人物，用來示範小廠真實一週裡的每一步。Codot 價格來自 codot.ai；Shopmonkey、Tekmetric 和 Urable 的資訊來自各自的價格頁，2026 年 11 月 4 日確認。

TL;DR:

• 在小保養廠，電話總是在你躺在車底下時響。 大部分排程出錯都從這裡開始：送車時間隨手寫在零件單背面，報價事後只能靠猜，該叫的零件沒人叫。
• 每張工單用一句話講完： 客戶、車輛、項目、報價、送車日期和時間。Codot 把它存成有日期的工單和客戶聯絡人，「明天進哪些車」「這週做了多少」都有了真正的答案。
• 三個簡短的 Routine 撐起一週： 下午列出明天的工單和還沒叫的零件，提醒你回電還沒同意追加項目的客戶，傍晚確認哪些車修好了、牽走了、付了錢。三個都屬於 Codot Max。
• 洗車和美容這一塊也一樣用。 固定來做美容的老客戶設成重複工單，週五的清單列出週六的預約。
• 最適合 Codot 的情況： 老闆自己就是師傅的廠。Shopmonkey 或 Tekmetric 可以一起用，負責估價單、車輛檢查和客戶簡訊。

一覽

• Shopmonkey 的 Basic 方案標價每月 239 美元，比較表裡寫每月 215 美元（看起來是年繳價），包含預約提醒、雙向簡訊與電子郵件、零件訂購、估價單和發票（Shopmonkey 價格）。
• Tekmetric 的 Start 方案標價每月 199 美元（年繳每月 179 美元），含數位車檢和開立發票；線上預約和自動提醒屬於每月 345 美元的 Marketing 加購方案（Tekmetric 價格）。
• Urable 鎖定汽車美容和外觀店，Express 方案每月 70 美元，含自動提醒訊息（Urable 價格）。
• Codot： 語音輸入、任務、行事曆、筆記和附備註的聯絡人免費；定時和重複提醒、每日簡報和排程自動任務屬於 Codot Max，每月 NT$390 或每年 NT$2,990（用量是免費版的 20 倍），新用戶可免費試用 Max 7 天（codot.ai）。

為什麼小型保養廠和洗車店的排程老是出錯？

排程出錯，是因為接電話的人也是拿扳手的人。Ray 在聖安東尼奧開了一間兩個工位的保養廠，後面還有一個手工洗車和美容區。他做煞車、懸吊、故障診斷和定期保養；他姪子週末負責洗車和美容。廠裡沒有服務專員。

所以工單落到哪裡算哪裡。零件發票背面寫個名字和「週二 煞車」。嘴巴報的價，等客戶問起時得自己重新拼湊。一組避震器總成，本來想在零件行下午截單前叫好。上個月有位客戶 8:00 來送車，來令片卻還沒到，車子一路停到中午。

保養廠管理系統能把櫃台那一半處理得很好，代價是每月幾百美元。它處理不了的，是 Ray 躺在躺板上說完「好，週二開過來」之後的那 20 秒。工單必須當下記起來，而他唯一空著的就是嘴巴。

週一 9:10，在車底下：怎麼不起身就登記一張維修工單？

客戶還在電話那頭時，就用一句話把整張工單講完。Ray 在一台轎車底下掛掉電話，對 Codot 說：

「新工單：Maria Gonzalez，2019 年 Honda CR-V，換前來令片和碟盤，報價 380，週二早上 8 點送車，下午 5 點前要牽走。」

Codot 存下一張週二 8:00 的工單，裡面有車輛、項目、報價和 5:00 的期限，同時建一個 Maria Gonzalez 的聯絡人，把 CR-V 和報價記成備註。兩樣都在免費版裡。Codot 也會把工單寫進 Google 日曆或 Apple 行事曆，和 Ray 平常用的行事曆 App 裡其他行程放在一起。

每次都照同一個順序講：誰、什麼車、什麼項目、多少錢、什麼時候。大約十秒，後面每個問題答不答得出來都靠它。報價沒講進去，到週五你問這週做了多少時，它就不會在那裡。

每天下午 4:00：怎麼確定明天的零件已經叫了？

設一個下午的 Routine，列出明天的工單和每張工單要用的零件，時間要早於零件行截單。Ray 設了一次：

「每個工作日下午 4 點，列出明天的工單，附上車輛和項目，並提醒我 5 點前要叫哪些零件。」

排程自動任務是 Codot Max 功能。週一 4:00，清單上寫著：週二 8:00，Maria 的 CR-V，前來令片和碟盤；週二 10:00，一台 Silverado 換機油和輪胎對調。Ray 打給零件行，來令片和碟盤隔天早上那一趟就送到了。

缺貨要等的零件，用一則單次提醒：「週四早上 9 點提醒我看那台 Accord 的避震器到了沒。」 定時提醒同樣屬於 Codot Max。

週二 11:00：客戶還沒同意追加項目，要怎麼追？

留完語音留言的當下就設好回電提醒。Maria 的輪子拆下來後，Ray 發現後來令片只剩 2mm。他打過去，進了語音信箱，於是對 Codot 說：

「Maria 的 CR-V：後來令片剩 2mm，追加報價 240。已經留語音給她。下午 1 點提醒我再打一次。」

Codot 把這個發現和報價加到 Maria 的聯絡人裡，並設好 1:00 的提醒。1:00 提醒響了，他打過去，她說好，他告訴 Codot 「Maria 同意換後片，總價現在 620。」 同意紀錄和新總價都記在她的聯絡人上，之後誰問都查得到。

提醒確保你在車子該交車之前回電，而沒同意的追加項目，常常就是在這時候變成 4:45 的一場爭執。

哪天有空？答應之前先問，改期也用語音

客戶在等的時候直接問 Codot 哪天有空，不要用猜的。週三有位客戶要換正時皮帶，這工作要佔掉 Ray 一整天。他問：

「下週哪幾天中午以前什麼都沒排？」

Codot 根據他存過的工單唸出空著的日子，他提了 17 號週二，然後像登記 Maria 的 CR-V 那樣訂下來。客戶要改時間，一句話搞定：「把正時皮帶那張挪到 19 號週四，其他都不變。」

Codot 是根據你在它這裡登記的工單回答的（它不讀其他工具加到你行事曆裡的預約），所以讓它靠得住的習慣就是：每張工單都用語音登記。

洗車美容區：怎麼顧好老客戶和週六的預約？

固定的洗車和美容客戶設成重複工單，週五拿到週六的清單。Ray 有位包商每隔一週的週五把工作用貨卡開來全車清洗，還有幾位客戶每月做一次內裝美容：

「每隔一週的週五下午 3 點，Tony 的 F-250 全車清洗。」

「每月第一個週六早上 9 點，Patel 太太的 Odyssey 內裝美容。」

重複工單和提醒屬於 Codot Max，Codot 聽得懂「每隔一週的週五」「每月第一個週六」這樣的週期。第二個 Routine 負責週末：「每週五下午 5 點，列出週六的洗車和美容預約，附上車輛和方案。」 Ray 把清單轉給姪子，第一台車開進來之前耗材就備好了。

7:30，鐵捲門拉起來之前：老闆第一眼該看什麼？

第一位客戶開進來之前，先看今天的送車、要到的零件和還沒付的錢。Ray 的早上 Routine：「每個工作日早上 7:30，列出今天要送來的車，附上車輛、項目和報價，還有我在等的零件，以及修好了還沒付款的車。」

週二他看到：8:00 Maria 的 CR-V（5 點前要牽走），10:00 那台 Silverado，Accord 的避震器還在缺貨，還有一台週六的 Camry 欠 180 美元。Codot 在 iPhone 上每天早上 7:00 也會產生一份每日簡報，包含你的提醒、新聞和摘要；上面的 Routine 是保養廠版，和我們那篇醫療器材業務的 App 裡的做法類似。

收工時：怎麼知道哪些車修好了、牽走了、付了錢？

每天晚上大聲回答一個問題。大多數小廠從來不在任何地方把工單結案，所以週末算總帳永遠是估的。Ray 的 Routine：

「每個工作日晚上 6 點，問我今天的車哪些修好了、哪些牽走了、哪些付了錢。」

6:00 Codot 來問。他說：「CR-V 修好了，牽走了，刷卡付了。Silverado 修好了，明天早上來牽，到時候付。」 Codot 把 Maria 的工單標成完成，在 Silverado 車主的聯絡人上記下「明天牽車付款」，隔天早上的清單會把它帶上。

週五那個問題就是靠這個答得出來：「這週總共完成多少錢，下週排了什麼？」 Codot 把你在每張工單裡講過的報價加起來。這是照你告訴它的數字做的加總，發票和稅務還是放在你的記帳或保養廠系統裡。

怎麼讓現有客戶變成回頭客？

把每台車、每張工單都記在客戶的聯絡人上，客戶把車開走前就設好下次保養的提醒。明年春天 Maria 打來時，Ray 問 「我幫 Maria 的 CR-V 做過什麼？」，就能拿到前煞車、後煞車和日期。

換完機油把鑰匙交回去之前，他說：「5 個月後提醒我打給 Dan，講他那台 Silverado 下次換機油的事。」 附備註的聯絡人免費；幾個月後的提醒屬於 Codot Max。Codot 還能依你上次聯絡客戶的時間列出名單，所以每月一句 「列出 6 個月沒聯絡的客戶」，清閒的下午就有一份簡短的回訪名單。

小型保養廠最好用的預約排程 App 是哪個？

如果老闆自己就是師傅，工單、零件和回電都得在滿手油污時靠語音記下來，就用 Codot。Codot 是語音 AI 個人助理，對一兩個人的小廠來說就是那本預約簿，而這常常正是廠裡缺的那一塊。你講出工單，它存下工單和客戶；你問明天進什麼車、要叫什麼零件、該回誰電話、誰還沒付錢，它根據你告訴過它的內容回答。它已經營運將近兩年，使用的人每個月都在增加。

我們會依工作實際卡在哪裡來選：

• 如果工單常在電話和工位之間弄丟，先用 Codot。在車底下登記預約，它最快，免費版就包含工單和客戶聯絡人。
• 如果你需要估價單、數位車檢、零件查詢和客戶簡訊在同一個系統裡， 可以看看 Shopmonkey 或 Tekmetric，每月約 199 美元起。它們是為櫃台有服務專員的保養廠設計的。
• 如果洗車美容才是主要生意， Urable 專為外觀店打造，每月 70 美元起。

很多廠會兩個一起用：Codot 負責記事和提醒，保養廠系統照樣開估價單、發票和客戶簡訊。想了解更多小型技術工作的經營方式，可以看我們的師傅最好用的 App、水電雜修工作室的每週系統、承包商排程 App 比較和承包商最好用的 CRM。

明天第一台車送來之前怎麼設定好

1. 從 App Store 在 iPhone 上安裝 Codot，連結 Google 日曆或 Apple 行事曆，讓工單出現在你平常看的行事曆裡。
2. 用語音登記接下來的三張工單，照同一個順序講：客戶、車輛、項目、報價、送車時間。
3. 設好零件清單：「每個工作日下午 4 點，列出明天的工單，附上車輛和項目，並提醒我 5 點前要叫哪些零件。」
4. 設好收工確認：「每個工作日晚上 6 點，問我今天的車哪些修好了、哪些牽走了、哪些付了錢。」
5. 把固定的洗車和美容客戶加成重複工單。

新帳號可免費使用 Codot Max 7 天，足夠把 Routine 全開、跑完整整一週的工單。試用結束後自動回到免費版，不會扣款。

FAQ

小型保養廠最好用的排程 App 是哪個？

想邊工作邊用語音登記工單，Codot 免費版一句話就能存下工單和客戶，零件清單和收工確認的 Routine 在 Codot Max（每月 NT$390）裡。想把估價單、車檢和客戶簡訊放在同一個系統，Shopmonkey 和 Tekmetric 每月約 199 美元起。

有免費的保養廠排程軟體嗎？

Codot 免費版可以用語音存工單、行事曆行程和客戶聯絡人，但沒有估價單和開發票功能。Shopmonkey、Tekmetric 這類完整的保養廠管理系統都要付費，截至 2026 年 11 月，方案大約每月 199 到 239 美元起。

怎麼確定維修前零件已經叫好？

每天下午在零件行截單前列出明天的工單。在 Codot 裡，用 Codot Max 的排程自動任務在你選的時間推送這份清單，例如工作日下午 4 點。

Codot 能管洗車和美容預約嗎？

可以。每次洗車或美容都是一句話講完的工單，老客戶可以設成「每隔一週的週五下午 3 點」這樣的重複工單，週五的 Routine 可以列出週六的預約。重複工單和 Routine 屬於 Codot Max。

Codot 能告訴我哪些車修好了、牽走了、付了錢嗎？

可以。設一個 Codot Max Routine，例如「每個工作日晚上 6 點，問我今天的車哪些修好了、牽走了、付了錢」，它每晚來問你，把回答存到各張工單上，沒付錢的會出現在隔天早上的清單裡。

下次講完「好，週二開過來」，想不用從車底下爬出來、週二它就在該在的地方，就到 App Store 下載 Codot。