Meilleur CRM pour artisans et entrepreneurs du bâtiment (2026) : options gratuites, prix et points forts

Transparence : Codot est notre produit et fait partie des options ci-dessous. Tous les autres prix viennent de la page tarifs officielle de chaque entreprise, vérifiée le 3 novembre 2026. Codot est un CRM personnel, pas un logiciel de gestion de chantier, et nous le précisons là où ça compte.

TL;DR :

• Métiers de service (peinture, électricité, plomberie, petits travaux) : Jobber ou Housecall Pro. Le CRM est fourni avec devis, planning et factures. Jobber Core démarre à 29 $ par mois en annuel ; les relances automatiques de devis commencent avec Connect à 99 $.
• Couverture : JobNimbus est le nom sur lequel tombent la plupart des comparatifs pour couvreurs. Pas de prix publié ; il faut demander un devis.
• Entreprises générales et rénovation : JobTread (199 $ par mois plus 20 $ par utilisateur supplémentaire, toutes fonctions) ou Buildertrend (devis sur mesure, utilisateurs illimités).
• Gratuit : le CRM de HubSpot est gratuit jusqu'à 2 utilisateurs. En Australie, ServiceM8 propose une offre gratuite pour 30 chantiers par mois.
• Codot s'adresse à l'artisan seul dont le problème se situe avant tout CRM : la relance n'a jamais été notée. Dites-la après l'appel et elle devient une note de contact, une tâche et un créneau dans l'agenda. Pas de devis, de facturation, de pipeline ni d'outils pour équipes.

Ce que « CRM » veut dire quand on vit du marteau

Les éditeurs de logiciels commerciaux appellent « CRM » un pipeline d'affaires qui avancent d'étape en étape. Pour un artisan, le besoin est plus étroit et plus douloureux : quelqu'un appelle pour une terrasse, vous passez voir, vous promettez un chiffre pour vendredi, puis trois autres chantiers arrivent. Le prospect refroidit parce que le devis n'est jamais parti.

Un CRM pour artisan doit faire quatre choses, à peu près dans cet ordre :

1. Capter le prospect avec les détails entendus (adresse, travaux, budget, qui décide).
2. Vous rappeler de relancer, et continuer à vous le rappeler.
3. Transformer le prospect en devis sans tout ressaisir.
4. Garder l'historique du client pour le prochain chantier ou la recommandation.

La plupart des outils de cette liste sont forts sur les points 3 et 4. Là où les petites entreprises perdent vraiment de l'argent, c'est sur les points 1 et 2, parce que les détails se disent devant le garage et se tapent, peut-être, le soir. Gardez ça en tête en comparant.

Codot : la relance est notée dès que vous la dites

Codot est un assistant IA qui fonctionne d'abord à la voix, mis en avant récemment dans notre guide du meilleur assistant IA pour freelances parce qu'il gère le travail administratif « entre les projets ». Vous dites une phrase et il range : tâches, événements d'agenda, notes sur les personnes, rappels. Il trie aussi votre boîte Gmail ou Outlook et rédige des brouillons de réponse aux e-mails importants, envoie un briefing quotidien chaque matin et exécute des automatisations programmées.

Imaginons que vous sortiez d'une visite de cuisine, que vous vous asseyiez dans le camion et que vous disiez :

« Je viens de voir Dana Ruiz au 14 Elm. Elle veut refaire entièrement la salle de bains du couloir, budget autour de dix-huit mille, c'est son mari qui valide. Elle préfère les SMS. Envoie-lui le devis d'ici jeudi et bloque une heure mercredi soir pour le rédiger. »

Codot enregistre Dana comme contact avec ces détails, crée une tâche « Envoyer le devis Ruiz » pour jeudi et place un créneau d'une heure mercredi soir dans votre agenda (il se synchronise avec Google Agenda et, sur iPhone, avec Calendrier d'Apple). Jeudi matin, le briefing quotidien rappelle le devis. Quand Dana rappelle en mars pour la cuisine, ses notes sont toujours sur sa fiche.

Vous pouvez le dire depuis un iPhone, une Apple Watch, le widget de l'écran verrouillé de l'iPhone, un téléphone Android ou le web, et Codot comprend le français, l'espagnol et la plupart des grandes langues.

Prix : l'offre gratuite de Codot couvre les tâches, l'agenda, les notes, le CRM personnel, les habitudes, le suivi des calories et les dépenses ; le contact, la tâche de jeudi et le créneau de mercredi ci-dessus sont donc gratuits. Les rappels à heure fixe, les tâches récurrentes, le briefing quotidien, les automatisations programmées et le tri des e-mails font partie de Codot Max (12,99 € par mois ou 99,99 € par an sur l'App Store France, avec 20x l'usage de l'offre gratuite). Chaque nouveau compte a 7 jours de Max offerts, puis repasse à l'offre gratuite sans être débité.

Ce que Codot ne fait pas

Le CRM de Codot retient les personnes, les conversations et les relances. Ce n'est pas un CRM d'entreprise. Il n'a ni pipeline commercial, ni devis, ni facturation ou paiements, ni suivi des coûts de chantier, ni répartition des équipes, ni portail client. Dès que les devis vous prennent vraiment du temps chaque semaine, ajoutez l'un des outils de chantier ci-dessous ; Codot peut rester l'endroit où les infos du prospect sont captées en premier.

Jobber : le choix par défaut pour les métiers de service

Le parcours de Jobber, c'est demande, devis, chantier, facture, avec un « client manager (CRM) » qui conserve l'historique de chacun. Core coûte 29 $ par mois en annuel (49 $ au mois) pour un utilisateur et couvre devis, planning et factures. La partie qui règle les relances oubliées, les relances automatiques de devis et de factures, commence avec Connect à 99 $ par mois en annuel pour un utilisateur. Chaque utilisateur supplémentaire coûte 29 $, et il existe un essai de 14 jours de Grow sans carte bancaire (Jobber pricing, au 3 novembre 2026).

Pour les peintres et électriciens qui enchaînent les petits chantiers, c'est par là que nous commencerions. Prévoyez Connect si courir après les devis est votre vrai problème ; Core seul ne relance personne.

Housecall Pro : même terrain, orienté services à domicile

Housecall Pro couvre un terrain proche, orienté services à domicile. Basic coûte 59 $ par mois en annuel (79 $ au mois) pour un utilisateur, Essentials 149 $ pour cinq utilisateurs, Max 299 $ pour huit. Pas d'offre gratuite, mais un essai de 14 jours de Max sans carte (Housecall Pro pricing, au 3 novembre 2026).

Faites passer une vraie semaine de vos propres prospects dans cet outil et dans l'essai Jobber ; gardez celui que vous ouvrez vraiment depuis le camion.

JobNimbus : conçu pour la couverture et l'extérieur

JobNimbus revient dans presque tous les comparatifs de CRM pour couvreurs que nous avons lus, pour son suivi des prospects et chantiers sous forme de tableau, pensé pour les entreprises de couverture et de façade. Il ne publie pas ses prix ; il faut demander un devis. Le 3 novembre, sa page tarifs ne se chargeait pas depuis chez nous, donc vérifiez directement avec eux les limites des offres et la durée d'essai.

JobTread et Buildertrend : pour les entreprises générales et la rénovation

Le CRM d'une entreprise générale doit alimenter le chiffrage, les budgets et les avenants, parce qu'un prospect en rénovation devient un projet de plusieurs mois avec des sous-traitants. Les deux outils ci-dessous le font.

JobTread propose une seule offre avec toutes les fonctions : 199 $ par mois avec un utilisateur interne inclus, puis 20 $ par utilisateur et par mois pour les utilisateurs 2 à 10 (moins cher par utilisateur au-delà, et 20 % de moins en annuel). Les comptes fournisseurs, sous-traitants et portail client sont gratuits. Il inclut gestion des prospects, chiffrage, suivi des coûts et planning. Ni offre gratuite ni essai ; les abonnements mensuels ont une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (JobTread pricing, au 3 novembre 2026).

Buildertrend fonctionne sur devis sur mesure selon votre entreprise, inclut des utilisateurs illimités et sa gestion des prospects dans toutes les offres, et propose des démos plutôt qu'un essai gratuit (Buildertrend pricing, au 3 novembre 2026).

Notre avis : le prix publié de JobTread le rend plus facile à évaluer pour une petite entreprise de rénovation. Les utilisateurs illimités de Buildertrend comptent quand vous avez une équipe de conducteurs de travaux.

HubSpot et Pipedrive : des CRM généralistes, si vous vendez surtout

Aucun des deux ne fait de devis métier, de planning ou de facturation. Ils conviennent aux entreprises qui vendent de gros chantiers via un cycle commercial plus long et qui ont déjà des outils terrain.

Le CRM gratuit de HubSpot est gratuit jusqu'à 2 utilisateurs et inclut l'application mobile HubSpot ; le compte gratuit est plafonné à 1 000 contacts. Starter est affiché à 20 $ par utilisateur et par mois, remisé pour les nouveaux clients à 7 $ par mois en annuel ou 10 $ au mois (HubSpot pricing, au 3 novembre 2026). Pour une structure de deux personnes qui a juste besoin d'une liste de prospects partagée, c'est la meilleure option gratuite que nous ayons trouvée.

Pipedrive n'a pas d'offre gratuite, mais un essai de 14 jours sans carte. Lite coûte 14 $ par utilisateur et par mois en annuel ; Growth (39 $) ajoute la synchronisation des e-mails et des séquences de relance automatiques ; Premium (59 $) ajoute devis, propositions et signature électronique (Pipedrive pricing, au 3 novembre 2026). Pipedrive est construit autour d'un pipeline commercial, ce qui convient mieux à une entreprise qui répond à des appels d'offres qu'à un couvreur avec 40 prospects ouverts.

Pour les tradies australiens : Tradify, ServiceM8 et Fergus

Les outils américains fonctionnent en Australie, mais ces trois-là y ont été créés et facturent en AUD (tous au 3 novembre 2026) :

• ServiceM8 a une offre gratuite pour un utilisateur et 30 chantiers par mois. Starter coûte 29 A$ par mois TTC (GST incluse) pour 50 chantiers et utilisateurs illimités ; Growing coûte 79 A$ pour 150 chantiers. Les offres payantes ont un essai de 14 jours (ServiceM8 pricing). Une tarification au nombre de chantiers plutôt qu'à l'utilisateur convient à un artisan seul avec un aide.
• Tradify coûte 48, 52 ou 62 A$ par utilisateur et par mois (Lite, Pro, Plus) hors GST, sans engagement, avec un essai de 14 jours (Tradify pricing).
• Fergus démarre à partir de 53 A$ par mois pour Essentials et à partir de 77 A$ pour Professional, facturation mensuelle, sans engagement et essai de 14 jours sans carte (Fergus pricing).

Comparatif côte à côte

Comment nous choisirions

• Vous travaillez seul et les prospects meurent dans votre tête : commencez par Codot. L'offre gratuite couvre notes de contact, tâches et agenda, et règle l'étape qui précède tout CRM. Ajoutez Jobber quand les devis vous prennent vraiment du temps chaque semaine.
• Peintre, électricien ou plombier avec une petite équipe : Jobber avec Connect, ou Housecall Pro si son essai vous plaît davantage.
• Couvreur : demandez un devis à JobNimbus et comparez avec Jobber.
• Rénovation ou entreprise générale : JobTread si vous voulez un prix publié, Buildertrend pour une équipe plus grande.
• Deux personnes, liste de prospects partagée, pas de budget : HubSpot gratuit.
• Australie : l'offre gratuite de ServiceM8 pour démarrer, Tradify ou Fergus dès que vous faites des devis chaque semaine.

Si le planning vous pose plus de soucis que les prospects, nous avons comparé ces outils à part dans applis de planning pour artisans. Si vous envisagez de vous faire aider, lisez assistant virtuel pour artisans. Pour approfondir l'approche du CRM personnel, lisez notre guide du CRM personnel.

FAQ

Existe-t-il un CRM gratuit pour les artisans ?

Oui. Le CRM de HubSpot est gratuit jusqu'à 2 utilisateurs, ServiceM8 (Australie) a une offre gratuite pour 30 chantiers par mois, et l'offre gratuite de Codot couvre notes de contact, tâches et agenda (les rappels à heure fixe, briefings quotidiens, automatisations et tri des e-mails demandent Codot Max). Jobber, Housecall Pro, JobTread, Buildertrend et Pipedrive sont payants.

Quel est le meilleur CRM pour une entreprise générale du bâtiment ?

Un CRM qui alimente le chiffrage et le suivi des coûts. JobTread (à partir de 199 $ par mois) et Buildertrend (devis sur mesure) le font tous les deux. Un CRM commercial généraliste comme HubSpot ou Pipedrive vous obligera à ressaisir les prospects dans votre outil de chiffrage.

Quel CRM utilisent les couvreurs ?

JobNimbus est la recommandation la plus fréquente pour la couverture et la façade. Jobber est une alternative raisonnable si vous faites aussi du dépannage. Demandez un devis aux deux.

En quoi Codot est-il différent de Jobber ?

Jobber gère la partie gestion : devis, chantiers, factures, paiements et relances automatiques de devis à partir de Connect. Codot capte ce que vous dites sur le chantier et le transforme en note de contact, tâche de relance et créneau d'agenda, ce qui permet de noter chaque tondeuse à la voix et de répondre en quelques secondes aux clients qui appellent pour savoir où en est leur commande. Beaucoup d'artisans seuls pourraient utiliser les deux.

Ai-je besoin d'un CRM si je travaille seul ?

Il vous faut un moyen fiable de relancer. Avec quelques devis par semaine, un assistant vocal et un agenda peuvent suffire ; dès que vous ressaisissez les infos client à trois endroits, passez à Jobber ou équivalent.

Si vous voulez arrêter de perdre des prospects entre le devant du garage et le soir, essayez Codot sur l'App Store ou Google Play.